אנחנו ב־Dyan's עושים הכול כדי שתהיי מרוצה מהרכישה שלך. יחד עם זאת, אם התחרטת – יש לנו אוזן קשבת ולב פתוח 💛

📚 מוצרים פיזיים (כגון ספרים)

• ניתן לבקש החזרה או ביטול עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא סגור באריזתו המקורית.

• עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוחה.

• במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח – נישא בעלויות ונשלח מוצר חדש או נבצע החזר כספי מלא.

• ההחזר יתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה ואישור התקינות.

📥 מוצרים דיגיטליים (כגון קבצים להורדה)

• בשל אופי המוצר (קובץ להורדה מיידית), לא ניתן לבצע ביטול או החזר כספי לאחר השלמת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

• אנו ממליצים לבדוק היטב את תיאור המוצר ולפנות אלינו בשאלות לפני הרכישה.

💬 איך מבקשים החזר?

פשוט כותבים לנו:
דוא"ל: info@dyans.co.il
או בוואטסאפ: 052-3388011

נא לצרף מספר הזמנה ותמונה של המוצר (אם רלוונטי).

אנחנו כאן בשבילך

DYANS היא בית למוצרים שמחברים לב, זיכרון וקרבה. אנחנו נעשה את הכי טוב שלנו כדי שתצאי מרוצה, גם כשמשהו לא מסתדר בדיוק כמו שרצית 💛